ペイジー納付ができない障害の復旧
東京都発行の納入通知書・納付書によりペイジー納付ができない障害の復旧について
令和6年7月17日(水曜日)から、東京都が発行した一部の納入通知書・納付書により、ペイジー(インターネットバンキング・モバイルバンキング・ATM)を使った納付ができない障害が発生しておりましたが、本日8時30分現在、全て復旧をいたしました。
ご利用の皆様には、ご迷惑とご不便をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
記
1 障害の対象となった納入通知書・納付書
令和6年7月16日(火曜日)以降に都民等が受け取られた東京都発行の一部の納入通知書・納付書
2 原因
東京都財務会計システムの不具合により、令和6年7月16日(火曜日)に作成したデータに不備が生じ、納入通知書・納付書に対応した正しい納付情報がMPN(マルチペイメントネットワーク)収納機関共同利用センターに登録されなかったため。
3 対処
令和6年7月16日(火曜日)以降に都民等が受け取られた納入通知書・納付書に対応した正しい納付情報を改めてMPN(マルチペイメントネットワーク)収納機関共同利用センターに登録しました。この結果、令和6年7月18日(木曜日)8時30分時点で、これらの納入通知書・納付書についても納付可能な状態に復旧いたしました。