東京都「チャットボット総合案内」のコンテンツを拡充！対話形式で問い合わせに対応

「防災都市づくり」、「労働相談」など、5事業を追加で搭載
東京都の25局63事業に対応

このたび、東京都公式ホームページで提供する「チャットボット総合案内」に「防災都市づくり」、「労働相談」など、5事業を追加で搭載しました！　これにより、「チャットボット総合案内」は25局63事業のチャットボットの内容を搭載し、対話形式により多分野のお問い合わせに対応します。

一部のチャットボットでは、日本語、英語に加えて中国語（簡・繁）や韓国語等でご利用いただけるようになっております。今後も、継続的なコンテンツの充実と改善を行い、一層満足いただけるサービスの提供を目指してまいります。

「チャットボット総合案内」の機能

カテゴリ別メニュー機能

ご質問やご相談等の内容に合致した個別チャットボットを「暮らし・健康・福祉」、「環境・都市基盤」、「都政情報」、「教育・文化・スポーツ」、「産業・仕事」、「東京都議会」など、知りたい情報のカテゴリから見つけることができます。

個別チャットボット、メニューカテゴリ、対応言語等の詳細は、別紙1「チャットボット総合案内の提供情報について（PDF：859KB）」を参照ください。

チャットボット横断質問機能

自由入力欄に質問文や単語を入力することで、各チャットボットを横断的に検索し、複数の回答候補からより目的に沿ったものをお選びいただけます。

ご利用方法

東京都公式ホームページの右下に表示される、アイコンをクリック（スマホから閲覧時はタップ）するとご利用いただけます。

別紙2「チャットボット総合案内ご利用手順のご紹介（PDF：470KB）」に詳細を記してありますので、あわせてご確認ください。