「東京フリーきっぷ」による都営バス及び東京さくらトラム（都電荒川線）利用時の運賃誤引去事象の発生について
2026年3月14日以降にJR東日本の駅の券売機及びモバイルSuicaアプリで発売された「東京フリーきっぷ」（Suicaによる発売分）において、都営バス及び東京さくらトラム（都電荒川線）で運賃を誤って引き去る事象が発生したことが判明しました。
Suicaで「東京フリーきっぷ」を購入し、運賃が誤って引き去られたお客さまに対しましては、JR東日本においてHP等で具体的な取扱いをお知らせし、順次返金対応を行うこととしております。
なお、原因が判明するまでの間、JR東日本にてSuica及びモバイルSuicaによる発売を取りやめておりましたが、現在発売を再開しております。ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
本件の詳細については、東日本旅客鉄道株式会社のHPをご確認下さい。
2026年3月18日更新
