高齢者向けスマートフォン教室を開催しています!

東京都公式note

 こんにちは!デジタル共生推進担当です。
 みなさんは、東京都が各区市町村等の施設で開催している高齢者向けのスマートフォン教室(以下「スマホ教室」)をご存じでしょうか?
 デジタルデバイド※を是正することを目的に、高齢者の方が、スマートフォンの便利さを実感し、操作方法を学ぶことで、スマートフォン活用への興味や関心を高め、操作への不安を和らげる機会を提供しています。   
 このスマホ教室では、単なる操作方法の説明にとどまらず、SNSやカメラ・マップアプリなどを体験できる内容を取り入れ、楽しみながら学べるよう工夫しています!
 今回はスマホ教室で学べる内容のほか、参加いただいた方からのお声についてご紹介します!

※デジタルデバイド
「インターネットやパソコン、スマートフォン等の情報通信技術を利用できる者と利用できない者との間に生じる格差」のことを言います。

 

■スマホ教室では具体的にどのようなことを学べるの?

◆基本操作
…電話・カメラの使い方、文字入力、メールの送受信、アプリのインストール 等

◆コミュニケーション
…SNSとは、LINE・X(旧Twitter)・ZOOMの使い方 等

◆情報収集
…インターネットの使い方、ニュースや動画の視聴方法、安全なスマホの使い方、東京アプリの紹介 等

◆申請決済
…スマホで行える行政手続き、ECサイトとは、キャッシュレス決済体験 等

 

■スマホ教室のポイント!

ポイント①:質疑応答の時間を通して、お悩みも解決!

 講義だけではなく、自由に質問できる時間も設けております。
 スマホに関する日々のお困りごとなども質問できるので、この際に納得するまで質問していただき、ご自身のお悩みを解決してください!

スマホ教室の実施風景。約20名ほどの参加者が受講している。

写真1 スマホ教室実施の様子

 

ポイント②:アシスタントが体験をサポート!

 教室ではアシスタントが巡回しています!
 講義を聞く中で分からないことや不安なことがあるときは、お近くのアシスタントにお声がけください!
 皆さんに寄り添い、丁寧なサポートを行います。

スマホ教室にて、参加者がアシスタントからスマートフォン操作のサポートをしてもらっている場面

写真2 アシスタントがサポートを行っている様子

 

■参加者のお声

 これまでご参加いただいた方からは、「疑問に思っていたことが理解できてうれしかった!」「何度も質問に答えてもらえたので、自分の不安が解消できた!」「アシスタントの方の手厚いサポートもあり、楽しく体験できた!」「またスマホ教室に参加したい!」といったお声を多くいただいています!

 

■最後に

 私たち担当者は、高齢の方がスマホを「難しいもの」ではなく「便利で楽しいもの」と感じられるよう、体験しながら学べる教室づくりを大切にしています。そのために、皆さんのニーズに応じた内容を取り入れ、より良い教室となるよう、これからもブラッシュアップしていきます!
 今年度も残り少ないですが、スマホ教室はまだまだ開催します。ぜひ参加してみてください!

 

スマホ教室の開催日程はこちらから▼

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