「実感」できるサービスの質向上へ。シン・トセイ4を策定しました!
DXの推進を梃子(てこ)とした都政の構造改革戦略である「シン・トセイ」は、社会情勢や都民ニーズなどの変化に合わせ、バージョンアップを続けてきました。
そして2024年1月26日、「シン・トセイ4」に戦略をさらにバージョンアップしました!
「シン・トセイ4」のテーマは「実感」。
これまでの取組により、都庁のサービスや仕事の進め方は確実に変わってきていますが、果たしてそれが「サービスが良くなった!」という実感として都民や事業者の方に届いているか?という観点から、DXのD(デジタル化)だけでなく、X(変革)に重点を置いて改革をさらに深堀りしていきます。